PQR

PREGUNTAS, QUEJAS Y RECLAMOS

¿Cómo Acceder al Proceso de PQR en Weasly Store?

En Weasly Store, valoramos tu opinión y estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier pregunta, queja o reclamo que puedas tener. Para acceder a nuestro proceso de PQR, sigue estos sencillos pasos:

Paso 1: Contacto Envía tus preguntas, quejas y reclamos ÚNICAMENTE a través de nuestro correo electrónico oficial: contacto@weaslystore.com.

Paso 2: Proporciona tus Datos Asegúrate de incluir la siguiente información en tu mensaje:

Nombre completo.
Número de cédula.
Número de contacto.
Dirección de entrega.
Ciudad de residencia.
Describe detalladamente tu pregunta, queja o reclamo.

Paso 3: Proceso de Atención Nuestro equipo de atención al cliente se encargará de tu PQR de manera inmediata. Nos comprometemos a brindarte una respuesta formal dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que hayas interpuesto tu reclamación.

Paso 4: Confirmación por Correo Electrónico Una vez que hayamos procesado tu PQR, te proporcionaremos un número de recibo a través de correo electrónico para que tengas un registro de tu consulta.

En Weasly Store, nuestra misión es garantizar tu satisfacción y resolver cualquier inquietud que puedas tener. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo momento. Tu opinión es importante para nosotros y trabajaremos diligentemente para brindarte la mejor experiencia de compra posible.